Perguntas frequentes

Segundo o disposto na lei 362/99, o ouro em forma de lingotes ou placas de um peso aceite pelo mercado de ouro (superior a 995 milésimas representado por títulos ou não, as moedas de ouro de uma pureza igual ou superior a 900 milésimas cunhadas depois de 1800 e o material de ouro para uso industrial)

O preço do ouro calcula-se em tempo real, em dólares ou euros, por onça ou por gramo. Cada dia os denominados bullion banks (principais bancos membros da London Bullion Market Association) determinam conjuntamente o preço oficial do ouro, que se publica no site da LMBA, O Fix publica-se duas vezes ao dia, ás 10.30h (Morning Fix) e ás 15h (Afternoon Fix).

Até à denominaçao de 100 gr cada lingote apresenta-se hermeticamente fechado num blister com um múmero de série único. Os lingotes de mais de 100 não se apresentam num blister, estes vem protegidos numa bolsa de plástico hermética para a sua conservação e acompanhados de um certificado com o mesmoc ódigo único estampado no lingote,

A diferença encontra-se no formato de entrega. Entre as duas categorias temos: Os lingotes “cunhados “, vendidos no peso de 2,5, 5, 20, 50 , 1 onça e 100 gr que se entregam ao cliente numa elegante embalagem: o lingote vem num envase com um certificado de autenticidade e pureza de tamanho standart de um cartão de crédito, está hermeticamente fechado. Os ligotes”fundidos” apresentam-se em pesos de 250, 500 gr e um kilo. Fundem-se mediante processos de colada contínua e fundição rocking-type.

Os nossos envios são feitos pela Ferrari, Nacex ou outra agência de transportes que a Ouro Caixa escolha em cada momento de acordo com o seu própio critério. A mercadoria está sempre assegurada durante a viagem até ao destino. O custo do envio para Portugal Continental será de 12€ para montantes inferiores a 5.000€, para montantes entre 5.000€ e 100.000€ será de 0,5% do montante do valor da compra. Para quantidades superiores a 100.000€ irá-se ver o valor avaliado no carrinho de compras.

Sim, todas as nossas barras desde 2,5gramos até um kilo tem certificado, vem num blister, que é também uma garantia de autenticidade e de qualidade e integridade certificada do produto e adicionalmente temos lingotres de fundição os quais são apresentados numa bolsa de plástico hermética também acompanhados de certificado.

Graças à nossa associação com a Ouro Caixa, pode comprar liegotes e moedas de ouro e recolher diretamente mostrando um documento de identificação válido numa das nossas lojas em Portugal. Escolha a loja mais perto de si no momento da compra e recolha o seu produto sem gastos de envio adicionais.

O cliente pode optar livremente por um dos seguintes métodos de pagamento: carregamento num cartão de crédito pertencente aos circuitos indicados no site da Aurea Invest, transferência bancária e pagamento na loja.

Para compras superiores a 10.000 euros (quer dizer, em determinadas circunstâncias) com entrega ao domicílio, as normativas exigidas pela normativa contra o branqueamento de capitais realiza-se em linha através de uma uma video chamada com um operador da Aurea Invest, que irá formular ao cliente algumas perguntas muito simples e pedirá também que mostre um documento de identificação válido.

De acordo com a normativa contra o branqueamento de capitais com a finalidade de proteger os nossos clientes e a a nós própios, temos de adquirir documentos e informação do cliente no momento de compra de ouro de investimento (lingotes, moedas). Para compras superiores a 10.000 euros (quer dizer, em determinadas circunstâncias) com entrega ao domicílio, estas comprovações realizam- se em linha mediante video chamada.

Os lingotes que vem em blister tem reconhecimento a nível mundial graças à nossa certificação da LBMA como Golod Delivery Refiner. Cada lingote encontra- se identificado de forma única mediante um número impresso tanto no própio lingote como no cartão correspondente. Nos lingotes fundidos o certificado de garantia encontra-se encriptado diretamente no lingote através de um código QR. Este contém um nímero encriptado de 12 caractéres na parte de trás. Para aceder a ele simplesmente faça o scanner do código QR desde o telefone utilizando uma aplicação de leitura como Google Leps, disponível tanto em IOS como em Android. Estes elementos foram concebidos para assegurar a qualidade e proporcionar segurança ao investidor no momento da compra. O certificado é indestrutível e o investidor pode aceder-lhe em qualquer momento. Além de que, ao incentivar os elementos de segurança nos lingotes, estamos a limitar tentativas de falsificação. Os lingotes estão protegidos por uma bolsa de plástico para a sua conservação.